Il est possible de changer le nom de la personne figurant sur la réservation effectuée, à condition de le faire au plus tard deux heures avant la date de départ prévue du vol initialement réservé. La modification du nom du passager n’est possible que lorsque le tarif de chaque segment de voyage réservé dépasse 250.00 PLN / 50.00 EUR / 40.00 GBP*. Les frais de changement s’élèvent à 100 PLN / 25 EUR / 15 GBP (en fonction de la monnaie dans laquelle a été effectué le paiement).
Chaque passager concerné par une modification est soumis au paiement de ces frais.
 
* La possibilité de changer le nom de la personne figurant sur la réservation peut être par ailleurs limitée par les conditions d’une offre donnée ou par les tarifs. Pour changer le nom sur la réservation, il est indispensable de contacter notre Centre d’Accueil Téléphonique à Varsovie (au 0-22 420 56 45 ou au 0-22 420 57 45).
Les détails relatifs aux modifications faites sur les réservations sont disponibles auprès des agents de vente.

Si la réservation a été annulée ou non utilisée pour des raisons incombant au passager, aucun remboursement n’est possible.

Le nombre de places offertes pour un tarif donné est limité. Ce tarif peut également ne pas être accessible sur d’autres vols. Le Transporteur se réserve le droit de modifier les conditions tarifaires jusqu’au moment de l’achat du billet.